자주 묻는 질문

카카발렛은 제주도민 여러분의 가볍고 편안한 '여행의 시작'을 위한 공항 프리미엄 주차 대행 서비스입니다. 육지 출장이나 여행을 가실 때, 복잡한 공항 주차장을 헤맬 필요 없이 공항 게이트에서 기사님께 바로 차를 맡기실 수 있습니다.

고객님의 일정에 맞춰 '대면'과 '비대면' 방식을 예약 시 직접 선택하실 수 있습니다. * 대면: 약속된 시간에 기사님과 만나 차량을 인계하며, 기사님의 도착 예정 시간과 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다. * 비대면: 지정된 구역에 주차 후, 키 보관함 번호나 주차 완료 사진을 업로드해주시면 기사님이 안전하게 차량을 픽업합니다.

네, 가능합니다! 예약 시 세차 옵션을 추가하시면, 고객님께서 육지에서 일정을 보내시는 동안 차량을 깔끔하게 세차하여 도착 시 새 차 같은 기분으로 귀가하실 수 있도록 준비해 둡니다.

예약이 완료되면 카카오 알림톡(또는 문자)을 통해 즉시 안내해 드립니다. 이후 기사 배정, 차량 인수 및 반납 등 서비스의 모든 단계마다 실시간으로 알림을 보내드려 안심하고 이용하실 수 있습니다.

예약 진행 시 네이버페이 등 안전한 PG(결제대행) 서비스를 통해 사전 결제로 진행됩니다. 현금이나 카드를 현장에서 직접 주고받을 필요 없이 간편하게 이용하세요.

안심하셔도 됩니다. 카카발렛의 모든 기사님은 보험에 가입되어 있어 대물/대인 배상 범위 내에서 안전하게 보호받으실 수 있습니다. 예약 시 보험 적용 범위와 면책 조항을 투명하게 안내해 드리고 있습니다.

사고 책임 소재를 명확히 하고 고객님의 자산을 보호하기 위해, 차량 인수 직전에 상태 기록 절차를 거칩니다. 고객님께서 인수 전 차량 외부 사진을 필수적으로 업로드하시고, 기사님 역시 인수 시점의 상태를 촬영하여 꼼꼼하게 교차 보관합니다.

네, 기사님 전용 웹앱의 위치 기반 시스템(GPS)을 통해 업무 체크인/아웃 및 차량의 이동 경로가 실시간으로 서버에 기록됩니다. 따라서 허가되지 않은 경로 이탈이나 과속 여부를 철저하게 관리하고 있습니다.

차량 내 귀중품 분실에 대해서는 원칙적으로 책임지지 않습니다. 차량을 기사님께 인계하시기 전, 현금 및 중요한 물품은 반드시 고객님께서 직접 소지해 주시기를 당부드립니다.

홈페이지 로그인 후 **[마이페이지]**에서 과거 예약 내역, 내 차량 정보 관리 등을 한눈에 쉽고 편리하게 확인하실 수 있습니다.